Hỗ trợ / Support
Hỗ trợ người dùng ứng dụng Macaron — sản phẩm do Công ty TNHH IMB Labs sở hữu và phát hành.
Nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng ứng dụng Macaron hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ:
| Email hỗ trợ | support@imblabs.com.vn |
|---|---|
| Điện thoại | 0937 068 190 |
| Thời gian phản hồi | Trong vòng 1–2 ngày làm việc |
| Giờ làm việc | Thứ Hai – Thứ Sáu, 09:00 – 18:00 (GMT+7) |
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản, loại thiết bị (iOS hoặc Android), phiên bản ứng dụng và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.
Tải ứng dụng Macaron trên App Store hoặc Google Play, mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn đăng ký. Bạn có thể đăng ký bằng số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội được hỗ trợ.
Chọn "Quên mật khẩu" tại màn hình đăng nhập và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu. Nếu không nhận được mã xác thực, vui lòng liên hệ email hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản trong phần Cài đặt của ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu tới support@imblabs.com.vn. Dữ liệu sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật.
Sử dụng chức năng báo cáo ngay trên bài viết hoặc bình luận trong ứng dụng. Đội ngũ kiểm duyệt sẽ xem xét và xử lý theo Điều khoản sử dụng.
For assistance with the Macaron mobile application — the sole product owned and published by IMB LABS COMPANY LIMITED — contact support@imblabs.com.vn or call +84 937 068 190. We respond within 1–2 business days, Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (GMT+7).